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桐梓这7家公司,哪家服务态度最好,办事效率最高?

遵义玩乐君 2020-2-27 09:06 852人围观 桐梓资讯

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黑恶不除 国无宁日缉枪治爆 势在必行


 优化营商环境

在桐梓不是一句口号

而是扎扎实实的真抓实干



桐梓专门成了营商环境整改专班办公室,开展了“我为桐梓营商环境整治提建议”活动。

桐梓各大公司也纷纷加入了优化营商环境的阵地当中,小伙伴们觉得哪家公司服务态度最好,办事效率最高,赶紧来投票吧!



针对优化营商环境

这7家公司做出了哪些

便民惠民的措施

跟梓妹来


1.贵广网络桐梓县分公司
该公司负责全县广播电视网络建设和运营管理,主要从事广播电视传输业务,并经营广播电视扩展等增值业务。

该公司积极与社会各界携手合作,共创桐梓营商环境的发展。严格按照《省物价局、省广电局关于制定全省有线数字电视基本收视维护费标准的通知》(黔价费〔2013〕179号)文件要求进行收费,坚决杜绝乱收费用情况发生。继续简化优化手续办理、审批等流程,为用户节省时间,杜绝慢作为、不作为、乱作为现象。强化服务理念,提升服务能力,以优良广电网络服务助推全县营商环境的发展。
2.中国电信桐梓分公司
该公司全面提升客户服务水平,持续优化营商环境。强化通信基础设施建设满足用户需求,提高网络承载能力。

投资2000万新建120个800M移动基站,建设完成后使全县电信手机信号覆盖率达95%。全力打造桐梓网络安全工程,提高网络容量。实施提速降费履行企业责任,在2017年针对4G套餐用户取消手机国内长途和漫游费的基础上,全面实施取消手机国内长途和漫游费。新建251个4G基站与87个村通光宽带,提高手机上网网络速率和宽带上网速率。中小企业10M以下互联网专线采用续约提速方式,在资费不变的基础上将网速提高到20M。针对新用户推出了中小企业商务光纤专线,光纤费用的90%可用于电话语音流量费用。高度关注用户痛点,聚焦“高额费用”、“流量异常”等服务关键环节,建立预警机制,着力管控渠道风险、企业风险和客户风险。
3.中国联通桐梓县分公司
该公司深化“打造4G+匠心网络、普及全网通终端、创新互联网消费服务体验”等一系列改革。强化偏远乡镇网络覆盖,持续提升网络覆盖和服务渠道建设。利用相关管理手段,防治垃圾短信、骚扰电话和诈骗信息,加强号码管理,切实有效保护客户的信息和财产安全。不断优化产品套餐,实现“降费惠民”。宽带平均资费水平下降67%,移动手机流量平均资费水平下降47%,下调国际漫游资费,将高于0.27元/MB 的流量资费下调为0.27元/MB。 “沃家视讯”实现手机同电视之间的视频通信功能,推介资费结构简单明晰、标准统一的各类套餐,方便用户理解和选择。规范业务资费收费,杜绝不合理收费项目,加大资费公开透明度,让客户明明白白消费。
4.中国移动桐梓分公司
该公司在现有网络基础上,持续加强4G网络“广、深、厚、精”建设与网络优化,完善无线网络覆盖。提升有线宽带质量,改善客户感知。严格执行上级公司提速降费政策,透明消费举措。落实提速降费政策。持续落实“0000统一查询和退订”、“业务扣费主动提醒”、“二次确认”等透明消费举措,保障客户的消费知情权和选择权。通过“贵州移动门户网站、和聚汇app、和包支付”等多种服务渠道,为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询投诉等服务,营造便捷、高效的服务环境。
5.贵州省烟草公司遵义市公司桐梓县分公司
该公司为贫困农户提供务工岗位,协调政府出台烤烟产业扶贫优惠政策,发展贫困户种植烤烟,并加强烤烟种植技术指导,烤烟种植大户用工优先聘用当地贫困农户,务工工资90-100元/天不等;收购期间优先聘用贫困农户作为烟叶收购分级工,每天100-120元/天不等的工资,积极展现企业责任,深度融入扶贫战略。烟农专业合作社开展专业化服务,在烟叶生产整个过程中,为育苗、翻犁、起垄、移栽、植保、烘烤、收购等工序作业提供专业化服务,为烟农提供优质优量服务,方便烟农促进烟叶高效优质发展。补贴精准扶贫烟农,对贫困烟农减少面积进行400元/亩的补贴,减少贫困烟农损失。
6.贵州省桐梓县供排水公司
该公司精简办事流程,依法诚信经营。进一步简化业务受理程序,缩短办结时限,凡是具备报装条件的,自收到用户报装申请之日起,在5个工作日内完成安装。严格执行首问责任制、限时办结制,办事流程和收费标准公开、透明,实现用户“只跑一趟”办理用水业务。除进驻桐梓县政务服务中心受理业务外,在县城中心地段设立供水服务“一站式”窗口,一站式办理所有用水服务事项,开通微信、支付宝等互联网水费缴交业务。开通供水服务热线电话,24小时受理用户咨询和服务。供水设施维修抢修实行24小时值班制度,受理维修抢修任务,维修人员严格做到城区15分钟、城郊30分钟内到现场处置,视维修抢修工作量在3—24小时内恢复供水,停水时间超过5小时或停水区域较大时,及时向受影响的用户发布停水公告。畅通供水服务信访投诉渠道,公开投诉电话,规范用户投诉处理流程,及时反馈处理结果,做到事事有回音、件件有落实,自觉接收社会各界的监督。
7.贵州燃气(集团)桐梓县燃气有限公司
该公司在燃气报装、现场踏勘、开通点火等各个环节严格按照时限要求执行。着力提高工作效率,缩短服务时限。派专人入驻县政府政务服务中心,提供燃气信息查询服务,实现用气报装、合同签订、费用查询及缴费“一站式”服务。提供24小时服务热线96977,仔细解答用户所咨询的相关问题,避免用户“来回跑”。简化办理流程及不必要的证明文件,力求做到“最多跑一次”。

目前,咱们桐梓县正在开展“我为桐梓营商环境整治提建议”活动,活动时间为10月17日至12月20日。期间,大家可以反映深化“放管服”改革和营商环境方面政策措施不落实、政府管理服务不到位以及有关部门和单位不作为、慢作为、乱作为等现象,并提出宝贵意见和建议。

如何参与此次活动?

1. 以信件的方式参与“我为营商环境整治提建议”,信件邮寄至桐梓县营商环境整改专班办公室(桐梓县河滨大道工商银行五楼),邮政编码:563200,来信请注明姓名、联系方式、身份证号等。

2. 在工作日(周一至周五)上午9:00至12:00,下午2:00至5:30,拨打监督投诉电话0851—28778181(营商环境整改专班办公室)提出您意见建议。

注:小伙伴们,严禁刷票哦!后台看得到哦!

(记者  白涛群 )



主办方:桐梓县融媒体中心

监制:王迪 尤晓婵 令狐艳

本期编辑:陈泽珊 梁丽婷 杨伦丽

投稿邮箱:3054847320@qq.com

新闻热线:0851—26629544





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